실물교재의 환불 원칙은 다음과 같습니다.
- 회원은 교재 수령 후 10일 이내에 회사에 반품 의사 표시를 해야 하고, 수령 후 15일 이내에 해당 교재를 안내 된 주소로 반환해야 합니다.
- 주문이 들어올 때마다 제작되어 발송되는 교재는 교재에 하자가 있지 않는 이상 환불이 불가능합니다.
- 단행본 형태로 제작된 교재는 사용하지 않은 경우 환불이 가능합니다. 단, 단순 변심에 의한 환불의 경우 왕복 배송비는 회원이 부담합니다.
- 교재에 하자가 있는 경우 교환/환불이 가능하며, 이 경우 회사가 배송비를 부담합니다. 인쇄 불량, 누락 등 문제가 있는 페이지가 전체의 3% 미만인 경우 교재에 하자가 있는 것으로 보지 않으며 회사는 해당 페이지에 대한 내용을 우편, 이메일 등을 통해 회원에게 전송해야 합니다.